家にいていただき問題ありません。
アンテナ修理・工事は基本的には屋根上や壁面などの屋外での作業となりますので、スタッフが作業中の場合でも通常通りの生活を送っていただいて問題ありません。一部の作業では室内の作業も必要となりますので入らせていただく場合も御座いますが、その場合などは早急に作業を完了できる様にいたしますのでご安心ください。
よくあるご質問
現地調査とは何をしてくれるのですか？
修理の場合などは原因を特定します。
現地調査では、事前にお客様にヒアリングさせていただいた内容では分からないアンテナの形式や型式・設置場所や金具。その他に経年劣化など。電波受信に関係してくる原因と専門のスタッフが調査を行います。原因を特定し改善方法やお見積りをお伝えし施工に取り掛かる流れとなります。テレビが映らないなどの際は、まずは調査のご依頼をしていただけましたら、お近くを巡廻中の作業車が迅速にお伺いしますのでお電話ください。
自分で修理対応やメンテナンスをする事はできますか？
可能ですが危険です。
アンテナの修理などは、高所作業などにより危険が伴います。また見た目などのチェック以外にも、電波の受信をチェックする精密部品のチェックなども必要となり、ご自身で行うのは危険かつ難しい作業となります。専門業者に依頼されることをお勧めしています。
料金は事前に分かりますか？
おおよそのお見積りをお伝えする事は可能です。
お住まいの住居のタイプや施工場所・地域・築年数などにより異なってきますので、一度担当者の方が現地調査を行い費用をお客様にお伝えします。（お見積り・調査は無料です。）実際に施工の作業に入るまでは料金は発生しませんのでご安心ください。
※対応エリアや夜間作業や特殊な場所などの特別な場合にはお見積り・調査費をいただく場合がございます。
工事費や修理費の他に追加料金は発生しますか？
基本的に発生しません。
施工を始める前に事前にお客様としっかりとご相談させていただきお見積りを提出させていただきます。事前見積りを徹底していますので、お見積り額より高くなることはございません。施工時に万が一お見積りの変更点がでた際も、その都度お客様にご報告・ご相談させていただきますのでご安心ください。
予算オーバーの時などは、キャンセルは可能ですか？
キャンセル可能です。
お見積り確認いただきアンテナ工事・修理の費用が予算オーバーの際などはキャンセルしていただくことも可能です。事前に予算などを伝えていただくことで、ご希望に沿った施工の提案を出来る場合もありますのでキャンセルを検討される前に一度ご相談ください。
点検と見積もりは本当に無料ですか？
点検・見積りは無料となっております。
まずはテレビが映らなくなってしまった原因を見つけます。
必要な修理内容が明確になりましたらお客様に修理内容のご説明とお見積もりをご提示し、お客様にご了承を頂いてから着工させて頂きます。
依頼後は、すぐに来てくれますか？
当日にお伺いすることが基本です。
お客様からお問い合わせを頂いた当日にお伺いすることを基本としております。テレビが映らない状況を少しでも早く直す為に最短日程を調整して出張点検、修理を致します。
故障の際は、すぐに直りますか？
基本的には30分〜1時間前後です。
お客様のご自宅にむかう作業車には、点検から修理までに必要となる部材を全て取り揃えております。基本的には30分〜1時間前後のお時間を頂ければ直すことが可能となります。
火災保険を利用して直せますか？
火災保険の被害申請で可能です。
アンテナを含めて屋外部品の故障が原因というケースは数多くあります。自然災害（強風や落雷）の影響で故障した場合はご加入の火災保険の被害申請をすることで修理費用をかけずに直すことが出来ます。申請については弊社で全てサポート致しますのでご希望の際はお気軽にご相談ください。
